to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
17 Temmuz 23:2019
Trendyol üzerinden cilt bakım ürünü siparişi verdim, kargo firması olarak Trendyol Express seçiliydi. Ancak kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde gönderim 10662532472 numaralı kargom “teslim edildi” olarak görünmektedir.
Takip ekranında ürünün başka birine teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma da bırakılmadı. Durumu öğrenmek için Trendyol müşteri hizmetlerini ve Trendyol Express’i aramayı denedim ancak müşteri yoğunluğundan dolayı hatta kimseye ulaşamadım.
Hem ödediğim ücretin hem de kaybolan kargomun mağduriyetinin giderilmesini, ürünümün bana gerçekten teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
