Trendyol Express Ürün Bana Teslim Edilmeden Tekrar Farklı Bir Şehre Geri Gönderiliyor

4 Mayıs’ta Trendyol üzerinden gt6 Pro akıllı saat siparişi verdim ve kargo Trendyol express ile gönderildi. Ürün bulunduğum şehre kadar geliyor, ancak bana teslim edilmeden tekrar farklı bir şehre geri gönderiliyor. Bu durum 3 gündür aynı şekilde devam ediyor ve ürün bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.

Trendyol express müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Siparişini bekleyen bir müşteri olarak, ürünü daha fazla gecikmeden, adresime sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.