Trendyol Express Teslimatı Gerçekleşmedi Ve İade Talebi

Trendyol sitesinden kart ile satın aldığım pekmez, mağaza tarafından hemen kargoya verilmesine rağmen Trendyol Express tarafından bir türlü teslim edilmedi. Siparişime ait teslimat numarası 10295913532’dir. Ürünün teslimat tarihi 10 Mart 2026 olarak görünüyordu ancak 12 Mart 2026 tarihine kadar ürün elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat girişimi de olmadı.

Bunun üzerine ben de siparişimi iptal ettim. Buna rağmen 16 Mart 2026 tarihinde saat 22.25 itibarıyla ürünün hâlâ Ankara Kazan şubesinde bekletildiğini ve hiçbir hareket olmadığını görüyorum. Hem Trendyol hem de Trendyol Express ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi veya çözüm alamadım.

Mağazanın ürünü zamanında kargoya vermesi nedeniyle herhangi bir kusuru olmadığını, sorunun tamamen Trendyol Express kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İptal etmiş olduğum bu sipariş için ödediğim tutarın, kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.