to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol sitesinden 14 Haziran'da verdiğim 10280352135 numaralı sipariş 16 Haziran'da satıcı tarafından Trendyol Express firmasına kargoya verildi. Satıcı çok ilgiliydi ve hediye olacağı için hızlı bir şekilde siparişimi kargoladı. Tahmini teslimat 18 Haziran iken gecikme yaşandı. Dedim olabilir. Trendyol express'i aradım, 3 gün içinde konuyla ilgili arayacaklarını söylediler. Birden dün (21/06) iade mesajı geldi. Siparişim neden teslim edilmedi, neden bilgilendirme yapılmadı. Bilmeden iade geldi. Asistana bağlandığımda ise "üzgünüm yapabileceğim bir şey yok" dedi. Hem hediyem zamanında yetişmediği için mahcup oldum. Teslim edilmeyeceğini bilsem başka hediye alırdım. Hediyesiz kaldım. Hem de sipariş ettiğim ürünün fiyatı arttı. Bunda benim suçum ne? Müşteri memnuniyeti yok. 17 Haziran'da verdiğim başka bir sipariş ise İstanbul Avrupa'dab Anadolu yakasına teslim edilmesi gerekirken birden Denizli'de olduğunu gördüm. Trendyol express'e güvenip, bu firmayla çalışan satıcılardan sipariş verdiğim halde, son 1 haftada 2 kere hüsrana uğradım. Temsilciler de müşteri memnuniyeti konusunda yetersiz! Benim hem maddi hem zaman kaybım var, mahcubiyetimi saymıyorum bile...
Trendyol'dan 27 Mayıs'ta verdiğim sipariş 28 Mayıs'ta kargoya verildi (Trendyol Express). Kargo 3 iş günü boyunca Esenyurt Aktarım Merkezi'nde hareketsiz kaldı, İstanbul'daki adresime teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine aktardım, işlem başlatıldı. Kargoda 3 gün hareketsiz kalan ürünün hasar...
03.07 tarihinde Trendyol'dan 10324559219 numaralı sipariş verdim. Tahmini teslimat ayın 4 ü idi. Teslim edilmediği için 07 tarihinde müşteri hizmetlerinden iade istedim. Süreci araştırıp döneceklerini söylediler. Dün gelen mailde ; kargom bulunduğu ve 3 iş günü içerisinde teslim edeceğini söylediler...
10282568981 sipariş numarası ile 15 Haziranda Trendyol'dan sipariş verdim. Ertesi gün kargoda yazıyor diye. 20 Haziran da tatile gitmek için istedim, ayın 21 i, iki gündür tatildeyim ve sipariş gelmedi. Daha da komiği Trendyol express le iletişime geçtiğimde belirsiz olarak görüntülüyorlarmış kargo ...
Trendyol'dan 5 Aralık tarihinde 9028269117 teslimat numaralı ürün siparişi oluşturdum. 5 Aralık da satıcı siparişimi Trendyol Express kargo şubesine teslim etti. Kargo durumu gönderi teslim alındı olarak gözükmekteydi. 11 Aralık da sipariş durumunun neden hala gönderinin tarafıma teslim edilmek için...
Dolap uygulaması üzerinden 31 Mayıs'ta ürün aldım. Satıcı da 2 Haziran'da ürünümü kargoladı. Trendyol Express'e vermiş olduğu 1017383509545520 gönderi numaralı kargom en son 4 Haziran'da güncelleme yapıldıktan sonra en son bugün 11 Haziran'da da herhangi bir hareket güncellemesi yapılmayınca müşteri...
Yorumlar