Trendyol Express Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Arama Kayıtları

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişimin Trendyol Express ile teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 23–24 Ekim tarihleri arasında sipariş oluşturdum. Kargo takip ekranında 26 Ekim tarihinde güya aranmışım ve ulaşılamamış şeklinde bir not düşülmüş, ancak o gün hiçbir arama almadım. Ardından 27 Ekim için “dağıtıma çıkacak / tekrar uğrama yapılacak” bilgisi göründü.

Bugün 28 Ekim olmasına rağmen ne dağıtıma çıkan var ne de kargomu getiren. Takip ekranında hâlâ tekrar uğrama yapılacağı görünüyor ama pratikte hiçbir hareket yok, siparişim ortada kaldı. Teslimat numarası ve diğer detaylar kargo takip ekranı görselinde mevcuttur.

Siparişimin en kısa sürede adresime teslim edilmesini, bu gereksiz gecikmenin ve yapılmadığı halde “aranamadı” kaydı düşülmesinin açıklanmasını, bana mümkünse yalnızca WhatsApp üzerinden yazılı olarak dönüş yapılmasını ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.