Trendyol Express Teslim Edilmeyen Kargo İçin Açıklama Talebi

Trendyol Express ile Şanlıurfa merkez adrese gelmesi gereken kargom 24.10.2026 tarihinde saat 09:04’te sistemde “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kurye beni telefonla arayarak kargonun kendi zimmetinde göründüğünü, ancak kendisinde olmadığını söyledi.

Aynı gün saat 17:07’de ise pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair SMS aldım. Gün boyu evde olmama ve beklememe rağmen herhangi bir teslimat girişimi olmadı; ayrıca gecikmeye ilişkin açıklayıcı bir bilgilendirme de yapılmadı.

Kargomun neden teslim edilemediğinin detaylı şekilde araştırılmasını, şu anda nerede olduğunun tespit edilmesini ve bu durumla ilgili resmi bir şikayet kaydı oluşturulmasını istiyorum. Teslimatın ne zaman ve hangi gerekçeyle geciktiği konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, gönderimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.