Kargom Bıçakla Kesilmiş Gibi Yırtık Halde Teslim Edildi Endişeliyim

Trendyol Express ile gelen bakım ürünü kargom bugün saat 13.20 civarında tarafıma teslim edildi. Paketi teslim alırken dışarıdan özellikle bakmadım, eve girip açmak için elime aldığımda paketin bıçakla kesilmiş gibi, ürünü görebilecek kadar yırtık olduğunu fark ettim. Yırtığın görüntüsünden paketin bilerek kesildiği izlenimi oluştu.

Kargoyu teslim ettikten sonra içeri girince durumu fark ettiğim için kurye çoktan gitmişti ve o anda herhangi bir tutanak tutulamadı. Ürünün içinden çıkması gereken parçaları tam olarak bilmediğim için şu an eksik veya hasarlı bir parça olup olmadığı konusunda net bir yorum yapamıyorum, bu da beni ayrıca endişelendiriyor.

Şanlıurfa Eyyübiye Buhara Mahallesi 2471. Sokak No:3 adresine teslim edilen ve 10003014867 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, paketimin neden ürün görünecek şekilde yırtık halde teslim edildiği konusunda açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse kamera kayıtlarının incelenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.