Trendyol Express Teslim Edilmemiş Siparişin Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

Trendyol Express ile teslimatı yapılan 9876633357 numaralı siparişim, sistemde teslimat noktasına teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde teslim noktasında yoktu. Bunun üzerine 28 Ekim’de siparişi iptal ettim; ancak bugün, 8 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı.

Durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettiğimde, en kısa sürede ücret iadesinin yapılacağı ve satıcının onayının beklendiği söylendi; fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı, hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Ürünü hiç teslim alamadığım bu siparişe ait ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.