Trendyol Express Sivas Yiğit Şubesi'nde Düzensizlik Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 26 Kasım Çarşamba günü 9968401204 numaralı kargo gönderimi teslim almak için özellikle işimi gücümü bırakıp Sivas Yiğit şubesine gittim. Sistemde ürün hazır görünmesine rağmen şubeden teslim alamadım.

Şubeye gittiğimde “burası karışık, bir saat sonra gel” denilerek geri gönderildim. İşimiz hızlı hallolsun diye şubeye gidiyoruz, ancak buna rağmen işimiz yine hallolmuyor. Şubede müşteriyle ilgilenen kimse yok, çalışanlar sadece kargo paketlerini oradan oraya atıyor, düzen ve ilgi anlamında ciddi bir problem yaşanıyor. Yaşadığım bu düzensizlik ve ilgisizlik nedeniyle ürünlerimi de iptal etmek zorunda kaldım.

Trendyol Express’ten özellikle Sivas Yiğit şubesinin işleyişinin ve personel davranışlarının detaylı bir şekilde incelenmesini, müşterilerin mağdur edilmeyeceği, daha düzenli ve ilgili bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.