to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2–3 aydır Konya Meram Uluırmak Mahallesi’indeki ev adresime Trendyol Express ile verdiğim siparişlerim kapıma teslim edilmiyor. Genel olarak tüm kargolarım site güvenliğine bırakılıyor ve çok büyük bir sitede oturduğum için güvenlikte kargolarımı bulmakta ciddi anlamda zorlanıyorum.
Bir siparişimde ise kurye beni arayıp kargoyu güvenliğe bırakacağını söyledi. Evde olduğumu ve kapıma getirilmesini istediğimi belirttim, kargonun ağır olduğunu, bu yüzden getiremeyeceklerini söylediler. Ben de bu durumda istemediğimi söyledim ve kargo geri götürüldü.
Bu sorunları defalarca Trendyol / Trendyol Express’e ilettim. Site güvenliğine kargomun bırakılmamasını talep ettim, ilettiklerini ve tek seferlik çözümler sunduklarını söylediler ancak teslimat şeklinde kalıcı hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Ben verdiğim siparişlerin, diğer kargo firmalarında olduğu gibi, adresime ve kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum. Sürekli olarak güvenliğe bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de kargolarıma ulaşmamı zorlaştırıyor. Bu nedenle, adresime teslimat yapmayan mevcut Trendyol Express dağıtıcısının değiştirilmesini ve teslimatlarımın kapıma kadar getirileceği şekilde kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Konya Yunak ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 5 yıldır Trendyol üzerinden verdiğim siparişler Trendyol Express ile asla kapıma teslim edilmiyor. Adresime gelmeleri gerektiği halde kargo görevlileri “pazarın oraya gelin” diyerek beni çağırıyor, gidemediğim durumlarda ise kargoyu geri götürüyorlar...
Uzun süredir Trendyol Express ile teslim edilen kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır hiçbir kuryeniz kapıya kadar gelmiyor, sitenin dışındaki bir noktada bekleyip beni oraya çağırıyorlar. 17 Kasım teslim tarihli kargom da dahil olmak üzere, neredeyse tüm gönderilerimde bu şekilde ...
4 Kasım Salı günü Muğla Milas’ta Trendyol Express ile gelen bir kargom, adrese teslim edilmesi gerekirken durağa bırakılmak istendi. Kurye, adresi benden tekrar teyit almasına rağmen güzergahı üzerinden 50 metre sapmamak için paketi adrese getiremeyeceğini, durağa bırakacağını söyledi. Bu tutuma hiç...
Konya’da ikamet ediyorum ve aylardır Trendyol Express ile gelen kargolarımda teslimat sürecinin gereksiz yere uzatıldığını görüyorum. İstanbul’dan çıkan kargolar, diğer kargo firmalarında olduğu gibi doğrudan Konya’ya getirilmek yerine Trendyol Express tarafından önce Ankara’ya götürülüyor, orada bi...
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Kargom, evimin hemen yanındaki markete gelecekti fakat ben evde olduğum için adres değişikliğiyle doğrudan eve teslim edilmesini talep ettim. Ancak bu değişiklik sonrası kargom ertesi güne ertelendi. Müşteri hizmetlerini arayarak dağıtım...
Yorumlar