Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Kurye Tutumu

4 Kasım Salı günü Muğla Milas’ta Trendyol Express ile gelen bir kargom, adrese teslim edilmesi gerekirken durağa bırakılmak istendi. Kurye, adresi benden tekrar teyit almasına rağmen güzergahı üzerinden 50 metre sapmamak için paketi adrese getiremeyeceğini, durağa bırakacağını söyledi. Bu tutuma hiçbir anlam veremedik. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapıyorum, şimdiye kadar böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmamıştım.

Bu paket anneme aldığım bir üründü ve o dönem için teslimatla detaylı ilgilenemediğimden, ancak şimdi bu yaşadığım saygısızlığı yazıyorum. Kargomun, sistemde açıkça yazan teslimat adresine getirilmesini ve “güzergah” gerekçesiyle keyfi uygulamalara son verilmesini beklerdim.

Trendyol Express’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili kurye hakkında işlem başlatılmasını ve bundan sonra siparişlerimin eksiksiz şekilde yazdığım adrese teslim edilmesini talep ediyorum.