Trendyol Express Kargosunun Teslim Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet

Trendyol üzerinden satın aldığım filtre sürahimin Trendyol Express ile gönderilen kargosu, tahmini teslim tarihi 24 Ekim görünmesine rağmen bugün 28 Ekim olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş hareketlerinde 26 Ekim tarihinden sonra herhangi bir güncelleme yok ve gönderi sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor.

Her aradığımda bana sadece yoğunluktan dolayı gecikme yaşandığı söyleniyor ancak aynı gün veya sonrasında başka firmalarla gelen kargolarım sorunsuz bir günde teslim ediliyor. Trendyol Express gönderim ise hâlâ gelmediği için yaşadığım mağduriyet arttı ve bu durum beni Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmama noktasına getirdi.

Teslimat numarası 10985268896 olan kargomun acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.