Trendyol Express Kargosunun Dağıtım Merkezinde Beklemesi Ve Teslimat Gecikmesi

Trendyol Express ile teslim edilecek olan, takip numarası 7330032858498408 olan kargom 20’sinden beri Kazan SC dağıtım merkezinde bekletiliyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor. İçinde yaklaşık 70–80 adet sunta levha bulunan bu kargoyu özellikle evde olacağım güne denk gelsin diye teslimat tarihine göre ayarlamama rağmen, dağıtım yapılmadığı için evde boşu boşuna beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol Express/Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece özür dileyip en kısa sürede geleceğini söylediler ancak buna rağmen hâlâ bir gelişme olmadı. Şimdi de bayram tatili giriyor, ürünümün akıbeti belirsiz ve bu gecikme yüzünden kargo ne zaman getirilecek bilmiyorum. Büyük olasılıkla getirdiklerinde de evde olamayacağım.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, tarafıma bilgi verilerek, makul bir randevu ile teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.