Trendyol Express Kargosunda 15 Günlük Gecikme Ve Kayıp Gönderi

Trendyol üzerinden satın aldığım Smarter tüy toplayıcı rulo, Trendyol Express kargo ile 1 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekirken aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 31 Mart tarihinden bu yana kargo hareketleri hiç güncellenmiyor ve gönderi adeta sistemde kaybolmuş durumda.

Bu durum üzerine bugün Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, talebimin ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Teslimat numaram 10361705040 olan gönderimin nerede olduğu ve neden bu kadar uzun süre bekletildiği konusunda bilgilendirilmek ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve ürünümün acilen teslim edilmesini talep ediyorum.