Trendyol Express Kargom Kayseri’ye Gidip Ankara’ya Dönüyor Çözüm Yok Ve İade Talebi

Trendyol Express ile internetten aldığım bir defter siparişimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişi yaklaşık 1 hafta öncesinden, planlayarak verdim. Kargom Kayseri’ye kadar geliyor ancak dağıtıma hiç çıkmadan tekrar Ankara’ya geri dönüyor. Canlı desteğe yazdığımda şubelerin karıştığını, şube üzerinde yazmasına rağmen bir şekilde karıştırdıklarını öğrendim.

Trendyol uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlandığımda bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem söylendi. Şubeyi bulamayan bir kargo firmasının benim adresimi sağlıklı bir şekilde bulamayacağını düşünmeye başladım. Özellikle Kayseri’de yaşayanların bu durumdan etkilenmemesi için bu yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Sipariş/teslimat sürecinde bu kadar basit bir şube bilgisinin bile karıştırılması gerçekten güven kırıcı.

İlgili siparişimin numarası 11226580639’dur. Bu siparişimin artık teslim edilmesini istemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.