Trendyol Express Kargom İki Hafta Boyunca Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 10109731461 numaralı siparişim için Trendyol Express kargo ile gönderim yapılmasına rağmen, iki hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Normalde 2‑3 gün içinde teslim edilen kargolar, olumsuz hava şartları olduğunda bile en fazla 4‑6 gün içinde geliyorken, bu gönderimde 2 haftadır herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde kargom hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor. Destekle görüştüğümde de benden 2 iş günü daha müsaade istendi; ancak buna rağmen kargomda bir hareket olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişini verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.