Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi

Trendyol Express üzerinden 10110561761 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi bugün olmasına rağmen kargom hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Tahmini teslim tarihinin üzerinden 1–2 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak bu süre zarfında ne net bir bilgi ne de çözüm sunuldu. Siparişimdeki bu gecikme mağduriyet yaratıyor.

Siparişimin en kısa sürede, acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.