Trendyol Express Kargom 8 Gündür Duruyor Çözüm Bekliyor

Trendyol üzerinden satın aldığım mutfak şefi, Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderildi ancak kargom 12.03.2026 tarihinden bu yana 8 gündür aynı durumda görünüyor ve hiçbir hareket değişikliği olmuyor. Ne teslimatla ilgili bir ilerleme var ne de kargo takibinde yeni bir bilgi yer alıyor.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleyin, incelememiz devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum, ancak somut bir çözüm veya açıklama yapılmıyor. Uzun süredir beklememe rağmen kargomun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmemesi mağduriyet yaratıyor.

Sipariş/kargo takip numaram 10315677315’tir. Kargomun akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.