to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden gelen kargolarım Akşemsettin Mahallesi Erciyes Sokak Life’s Hill Evleri, Eyüp / İstanbul adresine neredeyse her seferinde daireme çıkarılmıyor ve benim onayım olmamasına rağmen güvenliğe bırakılıyor. Bugün ve dünden önceki teslimatlarda da aynı sorunu yaşadım.
Kargo görevlisi, asansör çalışıyor olmasına rağmen “asansör bakımda” diyerek gerçeğe aykırı bir gerekçe sunuyor, site görevlisi asansörün çalıştığını söylediğinde ise görevliye “sen dağıt o zaman” şeklinde saygısız bir üslupla karşılık veriyor. Ben açıkça kargonun güvenliğe bırakılmasını istemediğimi, daireme getirilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen bu durum devam ediyor.
Trendyol Express’ten, ilgili kuryeye müşterilerle ve site görevlileriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda gerekli eğitimin verilmesini, kaba ve saygısız üslubun düzeltilmesini ve kargoların işin gereği olarak daireme kadar getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durum devam ederse konuyla ilgili daha fazla şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Son 2 aydır Trendyol Express ile teslim edilen neredeyse her siparişimde kargolarım kapıma getirilmek yerine asansöre bırakılıp gidiliyor. Teslimat hızlarında bir sorun yaşamıyorum ancak ürünlerin teslim şekli beni gerçekten rahatsız ediyor. Asansörlü bir apartmanda oturuyorum ve kargo görevlileri...
Trendyol express kargonun Ümraniye Esenşehir mahallesinde görevli kurye, kargoların teslimatını sahibine elden yapmayıp güvenliğe atarak gidiyor ve maalesef Trendyol, bu durumu düzeltmek için hiçbir şey yapamıyor. Çalışanı uyardık diyorlar ama çalışan yine kata çıkmıyor sonra da müşteri siparişi tes...
Trendyol Express kurye saygısızlığı yaşadım. Bir yıldır aynı adreste oturuyorum ve defalarca internetten bu adresle alışveriş yaptım, hiçbir sorun yaşamadım. Bugün arayan kuryeniz, 'Siz oturduğunuz yeri bilmiyorsunuz, böyle bir sokak yok, gereksiz bir adres yazmışsınız, adresi bulamıyorum' diyerek d...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler uzun zamandır Trendyol Express ile teslim ediliyor ve sürekli aynı problemi yaşıyorum. Siparişlerimde her zaman “kapıya teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen kurye hiçbir zaman kapıma kadar çıkarmıyor, her seferinde telefonla arayıp “aşağıya inin” diyor. Özell...
Trendyol.com üzerinden satın alınan ve Trendyol Express kargosu ile gönderilen ürünlerin, eve teslim seçeneğine rağmen hiçbir zaman eve teslim edilmemesi ve kuryenin kendi inisiyatifine göre apartmanın yakınlarında bulunan esnaflara bırakılması sorunu yaşanmaktadır. Ben ve ev arkadaşlarım, defalarca...
Yorumlar