Trendyol Express Kargoları Daireme Getirilmeden Güvenliğe Bırakılıyor Ve Kurye Saygısız Davranıyor

Trendyol Express üzerinden gelen kargolarım Akşemsettin Mahallesi Erciyes Sokak Life’s Hill Evleri, Eyüp / İstanbul adresine neredeyse her seferinde daireme çıkarılmıyor ve benim onayım olmamasına rağmen güvenliğe bırakılıyor. Bugün ve dünden önceki teslimatlarda da aynı sorunu yaşadım.

Kargo görevlisi, asansör çalışıyor olmasına rağmen “asansör bakımda” diyerek gerçeğe aykırı bir gerekçe sunuyor, site görevlisi asansörün çalıştığını söylediğinde ise görevliye “sen dağıt o zaman” şeklinde saygısız bir üslupla karşılık veriyor. Ben açıkça kargonun güvenliğe bırakılmasını istemediğimi, daireme getirilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen bu durum devam ediyor.

Trendyol Express’ten, ilgili kuryeye müşterilerle ve site görevlileriyle nasıl konuşması gerektiği konusunda gerekli eğitimin verilmesini, kaba ve saygısız üslubun düzeltilmesini ve kargoların işin gereği olarak daireme kadar getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durum devam ederse konuyla ilgili daha fazla şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.