Trendyol Express Kargo Tesliminde Gecikme Ve Acil Teslim Talebi

Trendyol Express ile gönderilen ve 10844292224 numaralı siparişime ait kargomun 14 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 15 Eylül olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kütahya’dan çıkan kargonun Silivri / İstanbul’a teslim edilmesi gerekiyor; ancak takip ekranında gönderi hâlâ “yolda” görünüyor ve en son 12 Eylül tarihinde işlem yapılmış.

Aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmaması nedeniyle Trendyol Express müşteri hizmetleri ile az önce görüştüm. Bugün de teslimat olmazsa, yarın işlem yapacaklarını ilettiler; ancak bu kargonun bana özellikle bugün ulaşması gerekiyor, gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede, bugün içinde teslimatımın yapılmasını, mümkünse teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.