Trendyol Express Kargo Hatası Sonrası Kırık Ürün Ve İade Reddi

Dolap üzerinden yaptığım satışlarda gönderimi Trendyol Express ile sağlıyorum ve ürünlerimi her zaman özenle paketliyorum. Son yaşadığım olayda, beyaz tabak ürününü baloncuklu naylona sardım, kutuya koydum, paketin altına ve üstüne “Dikkat kırılır” yazarak kargoya teslim ettim. Buna rağmen alıcıya ürün kırık ulaştırılmış ve sistemde kusurlu taraf olarak beni göstermişler.

Bu durum Temmuz ayı içinde yaşandı ve bu, Trendyol Express ile üçüncü problemim. Daha önce bir ürünüm kargo sırasında kaybedildi, başka bir gönderimde ürün kırıldı ve o zaman ücret iadesi yapılmıştı. Şu an yaşadığım bu son olayda ise itiraz etmeme rağmen kusurun bende olduğu söyleniyor ve para iadem yapılmıyor.

Ben ürünümü elimden geldiğince özenli ve korunaklı şekilde paketlememe rağmen kargolama hatasının benim üzerime bırakılmasını ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Bu gönderi için ücret iademin yapılmasını ve sistemdeki kusur kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.