to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargo ile yaşadığım teslimat gecikmeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım. 9697724227 numaralı ilk siparişimde, 5 gün boyunca kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı. Bu nedenle siparişi iptal edip iade aldım. Ardından aynı ürünü tekrar sipariş ettim (teslimat no: 9715797945), ancak bu siparişte de kargo hareketlerinde yine bir ilerleme olmadı.
Teslimat adresim Bursa/Nilüfer. Her iki durumda da Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olamadılar; kargodaki gecikmenin sebebinin yoğunluk olabileceğini söylediler. Eğer aramasaydım, sürecin daha da uzayacağından ve iade hakkımın kaybolacağından endişe ettim. İlk siparişimde ücret iadesi aldım; ancak ikinci siparişte fiyat arttığı için aynı ürüne daha fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için, ikinci siparişimde oluşan ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve teslimatların daha hızlı gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10423558275 numaralı siparişim 13 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 14 Ağustos 17:10’dan beri “Esenyurt transfer merkezinde” görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareketlilik yok. Trendyol Express müşteri h...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
9686321373 numaralı Trendyol Express kargom, 3 gündür teslim edilmedi ve sürekli gecikiyor. Kargo takip kısmında kargom yolda görünüyor fakat müşteri hizmetleri bana pazartesi günü gelme ihtimalinin olduğunu söylüyor. Oysa ben satın alırken cumartesi teslim şeklinde bir ibare görüyordum. Bugün mutla...
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (teslimat numaraları: 9754999541 ve 9756304706). Toplamda 2215 TL ödeme yaptım ve her iki kargonun da Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, kargolarım yaklaşık 10 gündür dağıtıma çıkıyor. Gi...
Trendyol Express üzerinden 3 hafta önce verdiğim 9720076259 numaralı siparişim, 4-5 günlük kargo sürecinin ardından, 5. Gün şubeden “adres eksik” gerekçesiyle iade edildi. Oysa daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı. Adres bilgilerimi tekrar kontrol edip düzenledikten sonra ikinci kez si...
Yorumlar