to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan’da Trendyol üzerinden dikiş makinem için küçük mıknatıslı bir parça siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express ile 16 Nisan’da teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve kargo durumunda günlerdir hiçbir ilerleme yok. Teslimat numaram 10411544981 ve sistemde kargonun İstanbul’da aktarma merkezinde beklediği görünüyor.
Bu süreçte çağrı merkeziyle iletişime geçtim, destek talebi oluşturduklarını ve üç gün içinde arama ya da mail geleceğini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bir günde teslim edilmesi gereken bir kargonun günlerdir aktarma merkezinde beklemesine dair de hiçbir açıklama alamıyorum.
Trendyol ve Trendyol Express’ten, siparişimin gecikme nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürün teslim edilemiyorsa da ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Trendyol Express kargo ile gönderilen ürünümün 31 Mart tarihinde elimde olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargo durumum uygulamada 2 gündür “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Dört gündür ürünü bekliyorum; t...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
14 Nisan Salı günü Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Trendyol Express’e teslim edildi. Ürün, teslim edilmesi gereken gün ve ertesi gün teslim edilmedi. İletişime geçtiğimde, kargomun kargo otomatına sığmadığı için teslim edilmediği söylendi. Buna anlayış gösterip kendim gelip ala...
30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1.154 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10444105461, teslimat numaram ise 10005126623. Ürünüm 1 Aralık tarihinde Trendyol Express firmasına teslim edilmesine rağmen, aradan 9 gün geçmesine karşın kargo hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de...
Trendyol Express üzerinden 11 Mart tarihinde verdiğim siparişin kargosu, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İstanbul Bağcılar’da bulunmama ve sistemde kargo takip numaramın 10316063746 olarak görünmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca İstanbul Anadolu Y...
Yorumlar