Trendyol Express İletişim Sorunları Ve Teslimat Stresi

Trendyol Express'ten şikayetçiyim. 15/11/2024 tarihinde 08502585800 ve 02123310200 numaralı telefonlardan müşteri temsilcileri ile siparişimin teslimatı ile ilgili bilgi almak için iletişime geçtim. 8950384091 teslimat numaralı siparişimin tahmini teslimat süresi 16/11/2024 görünmektedir. 14/11/2024 tarihi 19:00'da Trendyol Express İzmir İncir şubesine gelmiş görünüyor.
Teslimat adresi olarak iş yerini belirtmiştim. Fakat 16/11/2024 cumartesi gününe denk geldiği için iş yerine getirilmeme ihtimali üzerine aradım Trendyol Express'i, kendilerinden şube iletişim bilgilerini istedim. Yardımcı olmalarını istedim (çünkü bu siparişi doğum günü hediyesi olarak almıştım ve pazar mutlaka vermem lazım.) fakat şubelerin iletişim bilgilerini bilmediklerini söylediler bana. Benim zaten uygulamadan gördüğüm bilgiler dışında bana yardımcı olacak bir bilgi veremediler. Trendyol Express'in şubelerine ulaşamamasını ve iletişim halinde olmamalarını çok saçma buldum. Bana yardımcı olamayacaklarsa, benim bildiğimden başka bir şey söyleyemeyeceklerse o telefonun ucunda olmalarının ne anlamı var? İletişimsiz hizmet olmaz. Trendyol Express'in müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim.