to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden vermiş olduğum 9206083875 sipariş numaralı cep telefonu siparişinin teslim tarihi 3 Mayıs denmişti ancak 4 Mayıs Cumartesi günü teslim edilecekti bir günlük gecikmeyle. Buraya kadar sorun yok. Teslimat no: 8355233622
3 Mayıs Cumartesi sabahı Trendyol Express'ten gelen SMS de yer alan adres değişikliğine tıklayıp 20 metre ilerimdeki annemlerin adresi olarak değişiklik yaptım evde olamayacağım için. Sonradan fark ettim ki teslimat tarihi birden 7 Mayıs olarak değişti. Ben gününde bir değişiklik istemedim sadece aynı gün farklı adrese teslimat istedim ancak teslimat tarihi öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan 3 gün sonraya atıldı. Eğer ki adres değiştiğinde teslimat tarihi de değişir diye bir bilgilendirme olsa değiştirmezdim.
Trendyol Express çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, uygulamanın bu şekilde olduğunu söylediler. Trendyol kuryesinin telefonunu istedim kendim gidip alabilirim dedim ancak hiçbir bilgi vermediler.
Kısaca müşteri memnuniyeti hiçbir şekilde düşünülmüyor sanırım ve muhatap olarak kimseyi de bulamıyorsunuz. Bir daha kesinlikle hiçbir şekilde Trendyol'dan sipariş vermeyeceğim.
Şu anki talebim kargomun acil şekilde bana tesliminin sağlanmasıdır.
Ekte bu durumla ilgili görselleri de paylaştım.
Trendyol firmasından 20.12.2024 tarihinde 9880520248 sipariş numarasıyla siparişimi oluşturdum. Gel al noktasına gelmesi için seçim yaptım. Seçimim onaylandı. Daha sonra 23.12.2024 tarihinde operasyonel sebeplerden dolayı gel al noktasına bırakamıyoruz. Gönderiyi size ulaştırmamız için adres değişik...
16 Temmuz 2024 tarihinde, #9361303496 sipariş numarası ile hizmet almak istedim. Aynı gün, adres değişikliği talebi yaptım. Sipariş adresiyle değiştirdiğim adres arasında yalnızca 4 km mesafe var. İlçeler aynı fakat mahalle ve cadde bilgisi değişti. Ürün 17 Temmuz 2024 tarihinde teslimatı yapılacakk...
Trendyol dan aldığım 8367603544 sipariş numaralı ürünüm 7 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol Express aracılığıyla kargoya verilmesine rağmen daha elime ulaşmadı. 10 Mayıs 2024 tarihinde sözde kendilerince benim isteğim olmadığı halde iade süreci başlattılar fakat daha iade gerçekleşmedi. Defalarca canlı ...
Trendyol'dan 18.06.2023 tarihinde almış olduğum bir ürün (ki bu ürünü 'yarın kargoda' olduğu için aldım) 19.06.2023 tarihinde 'Trendyol 2652699651 teslimat numaralı gönderiniz yola çıkmıştır' ve 'Trendyol 2652699652 teslimat numaralı gönderiniz yola çıkmıştır' notu ile Trendyol Express kargo aracılı...
Trendyol'dan satın aldığım 8247439860 numaralı paket Trendyol Express ile 22/03/24 tarihinde tarafıma teslim edilmiş görünüyor ancak ben herhangi bir şekilde ürünümü teslim almadım. 25/03/24 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise kargomun tanımadığım birine bana vermesi için teslim edildi...
Yorumlar