Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Trendyol Express İadem İçin Trendyol'dan Hiçbir Şekilde Alamıyorum (Desi Belgesi Gerek)

Rabia
20 Mayıs 12:04
244
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Beni mağdur etmediğiniz, sorunumla ilgilendiğiniz ve yardımınız için çok teşekkür ediyorum ☺️”

Trendyol'dan aldığım iki ürünü iade ettim ve bu iki ürünü ayrı ayrı paketleyip, garanti olsun diye hepsini bir pakete koydum. Satıcı, paketten sadece tek bir ürün çıktığını söyledi. Nasıl sadece tek ürün çıkabilir, anlamıyorum. Kesinlikle eksiksiz gönderdim. Müşteri hizmetleri, desi belgesi almanın yeterli olacağını ifade etti. Öncelikle TY Express'i aradım, desi belgesine ulaşamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Onların dediğini yaptım ve onlar da kargo firmasını aramamı önerdiler. Bu konuda hiç kimse yardımcı olamıyor mu? Herkes sorumluluğu bir diğerine atıyor. İhtiyacım olan tek şey bir belge fakat ne müşteri hizmetleri ne de Trendyol Express bana bu konuda bir çözüm sunabildi. Paramın bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Rabia
20 Mayıs 18:48

Az önce satıcı bana kamera kaydını gönderdi, paketten tek ürün çıkmış ancak işin garip tarafı kargo firması benim ürünlerimi görünmez pakete paketlememiş ve olduğu gibi göndermiş durum böyle olunca birinin almış olabileceğinden şüpheleniyorum. Normalde görünmez pakete koyalar fakat böyle bir şey olmamış işinizi bari düzgün yapın. Satıcının çıkmayan ürünü içinden alıp bir yere koyup okumadığını da bilemiyorum tabi eğer görünmez pakete konmuş olsaydı bir şekilde anlaşılırdı bu, destek talebinde bulundum birkaç gün bekleyeceğim umarım çözüme kavuşurum

Rabia
24 Mayıs 19:43

Beni mağdur etmediğiniz, sorunumla ilgilendiğiniz ve yardımınız için çok teşekkür ediyorum ☺️

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Trendyol Express Teslimat Sorunu!

Zişan
13 Haziran 21:01
107
Trendyol Express Teslimat Sorunu!

Trendyol Express Trendyol Ekpress Kargonun Durumu

Ahmet
10 Haziran 14:09
192

Trendyol Express Kargom Adresimden Alınmıyor

Nisanur
08 Haziran 22:11
335
1

Trendyol Express Kargo Hizmetinde Yaşadığım Sorun

Emre
08 Haziran 13:52
160
1

Trendyol Express Siparişi Kaybedip Müşteriyi Mağdur Ediyor!

Sergen
07 Haziran 17:17
147
Benzer Şikayet Yaz