to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım Arçelik 16390 nav model vantilatörü iade etmek istedim. Ürünü Trendyol Express ile gönderdim ve kutusunda sadece açarken oluşan küçük deformasyonlar dışında ciddi bir hasar yoktu. Ancak iade talebim, kutunun zarar gördüğü gerekçesiyle reddedildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünün bana geri gönderileceği söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda hem ürünüm hem de ödediğim ücret bana ulaşmadı. İade talebim yaklaşık 1 ay önce reddedildi ve 1 aydır size geri gönderilecek bekleyin deniyor. Simdi aradığımda da size geri göndermeme hakları var diyorlar resmen hem ürünümü hem paramı almaya çalışıyorlar.
Ürünümün ya tarafıma geri gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Trendyol üzerinden satıcı olarak gönderdiğim Xtrıke Me vantilatör, kargo sürecinde kırılmış ve alıcıya hasarlı şekilde ulaşmış. Trendyol, herhangi bir tutanak veya fotoğraf paylaşmadan, ürünün satıcı tarafından hasarlı gönderildiği gerekçesiyle müşteriye ücret iadesi yaptı. Tarafıma ise durumla ilgi...
Trendyol'dan 27 Mayıs'ta verdiğim sipariş 28 Mayıs'ta kargoya verildi (Trendyol Express). Kargo 3 iş günü boyunca Esenyurt Aktarım Merkezi'nde hareketsiz kaldı, İstanbul'daki adresime teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine aktardım, işlem başlatıldı. Kargoda 3 gün hareketsiz kalan ürünün hasar...
Merhabalar Güvenilir site diye alışveriş yaptığım bir site olmasına rağmen vasat kere vasat olan Trendyol Express kargosu ürün kodlarını almasına rağmen yanlış bir iade yapıyor ve ürün doğal olarak reddediliyor. Ürünün nerede olduğuna dair bilgi o kadar profesyoneller ki neredeyse 2 ay içinde öğren...
Trendyol üzerinden Kumtel kule tipi vantilatör aldım. 29 Haziran Cumartesi günü komşuma teslim edildi. Kutuyu açıp baktım, ürün kırık mı değil mi, hava kalitesinde bir sorun var mı diye beğenmedim ve Trendyol Ekspres'ten randevu oluşturdum alınması için. Gelen kargo görevlisi iki dakika beklemediği ...
Trendyol'dan aldığım ürün 2777724466 teslimat numarası ile Trendyol expressle gönderilmesine rağmen günlerdir teslim edilmedi. Trendyol express ile yazışmalarım ( çünkü kesinlikle ne Trendyol'da ne de Trendyol expresste müşteri hizmetleri yok ) sonucunda "operasyonel sorunlar nedeni ile" kargomu tes...
Yorumlar