Yamaha Xmax 250 Tech Max'te Kronik Şanzıman Sorunu Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti
2020 model, 12.900 km’de olan Yamaha Xmax 250 Tech Max motorumda, şanzıman dişlilerinin arasında boşluk olması sebebiyle özellikle sürüş sırasında takırtı sesleri gelmektedir. Motorumu sıfır olarak aldım ve bugüne kadar tüm bakımları yetkili serviste, kayıtlı şekilde yaptırdım. Yaptığım araştırmalarda bu problemin kronik bir sorun olduğunu ve birçok kullanıcının da aynı durumla karşılaştığını gördüm.
Sorunu yaklaşık son 1 aydır fark ediyorum ve bugün Hatay İskenderun’daki Yamaha Taşyürek servisine götürdüm. Serviste şanzıman dişlileri ve ilgili parçaların değişmesi gerektiği, bunun için de yaklaşık 44 bin TL masraf çıkacağı tarafıma iletildi. Kullanıcı hatası olmayan, kronik olarak görülen bu arızanın ücretli olarak çözülmek istenmesi beni oldukça mağdur etti.
Motorumun tüm bakımlarının yetkili serviste ve zamanında yapılmış olması, ayrıca bu arızanın kronik nitelikte olması sebebiyle, şanzıman ve ilgili parçaların değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili bilgilendirme, Müşteri Hizmetleri tarafından sağlanmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlişkileri Ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Yamaha Motor Türkiye
Merhabalar, Sorunum çözüme gitmeyip reddedilmiştir. Konu hakkında tekrar değerlendirme talep etmekteyim. Teşekkürler














