Trendyol Express İade Talebim 4 Gün Boyunca İşlem Görmedi

Trendyol üzerinden 11127028716 numaralı siparişime ait ürün için 14 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. İadeyi Trendyol Express kargo getirmesi gerekirken 4 gündür hiçbir hareketlilik yok, ne arayan var ne de ürünü almaya gelen.

Bu süreçte hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla görüştüm, talebimin iletildiğini ve kayıt alındığını söylediler ancak buna rağmen sistemde hâlâ hiçbir işlem görünmüyor ve iadem alınmıyor. Bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreç yaşayacağımı gerçekten beklemiyordum.

İademin Trendyol Express tarafından acilen adresimden alınmasını ve ürün teslim alındıktan sonra ödediğim ücretin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.