Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol Express
İade
Trendyol Express İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret Kaybı!

ID:34100707

Fazilet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Express İade Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret Kaybı!

Fazilet

Trendyol Express

31 Ekim 2025 15:33

359

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki farklı firmadan, biri Lolo Ayakkabı olmak üzere iki çift ayakkabı satın aldım. Her iki ürünü de iade etmek üzere Trendyol Ekspress kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması Trendyol Ekspress, iadeleri karıştırdığı için her iki firma da ürünlerin iadesini kabul etmedi. Fatura bilgilerine ulaşmak istediğimde ise Trendyol faturasız işlem yaptığı için faturalarıma ulaşamadım.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sorunun çözülemeyeceğini belirttiler. Lolo Ayakkabı ise sürekli farklı tarihler vererek oyaladı ve sonrasında telefonlarıma cevap vermemeye başladı. Klasik ayakkabı bana geri gönderildi fakat firmaya ulaşamadığım için iade işlemini gerçekleştiremiyorum; spor ayakkabı ise kayboldu ve akıbeti belli değil.

İade süresi geçmeden başvuru yapmış olmama rağmen, firmaların ilgisizliği ve geçiştirmeleri nedeniyle iade sürem de doldu. 10571404511 numaralı siparişim için toplamda kredi kartı ile 1.470 TL ödeme yaptım ve şu an hem ürünlerim hem de ödediğim ücret ortada yok.

Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.

trendyol-express-iade-surecinde-magduriyet-ve-ucret-kaybi-6.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ekspress İade Sürecinde Karışıklık Ve Ücret İadesi Sorunu

Hilal

Trendyol Express

13 Ekim 2025 23:57

749

11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...

1 Destek

Ayakkabı İadesi Reddedildi Ücretim Geri Ödenmedi Mağdur Edildim

Fatma

Trendyol Express

08 Eylül 2025 15:02

1.195

22 Temmuz 2025 tarihinde Trend Tekno Market adlı satıcıdan #10343553140 numaralı siparişimle aldığım ayakkabının numarası uymadığı için iade talebi oluşturdum. İlk olarak iade işlemini Trendyol Express ile, 7330024803829030 iade kodu ile gerçekleştirdim. Ancak satıcı, iade talebimi hiçbir gerekçe gö...

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İadem Haksız Yere Reddedildi Ücretim Ve Ürünlerim İade Edilmiyor

Dilek

Trendyol Express

05 Eylül 2025 01:08

339

Trendyol’dan aldığım iki adet kadın gömleğini, teslimat numarası 9655146708 ile iade kodunu kullanarak Trendyol Express kargosu aracılığıyla, ürünler geldiği gibi paketi ve etiketiyle ertesi gün iade ettim. Satıcı Trendyol’dur. Ancak depoda ürünlerin karıştığı belirtilerek iadem “farklı ürün gönderi...

1 Destek

1 Yorum

İade Edilen Ürünlerin Kaybolması Ve Ücret İadesi Sorunu

Pelin

Trendyol Express

22 Ekim 2025 20:49

715

1 Destek

Kargo Gecikmesi Ve Kaybolan Ürünler Nedeniyle Trendyol Mağduriyeti

Özgül

Trendyol Express

12 Eylül 2025 16:01

984

21.08.2025 tarihinde Trendyol’dan (sipariş numarası: 10445172817) verdiğim ürün, Trendyol Express kargo firması tarafından günlerce transfer merkezinde bekletildi ve hiçbir dağıtıcıya ulaşmadan 01.09.2025 tarihinde iade edildi. Bu süreçte ürün indirimdeydi, ancak iade süresi sonunda indirim de bitmi...