Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Ürünlerin Kaybolması Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
22 Ekim 2025 20:49
693
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“Param iade edildi”

15 Ekim 2025’te Trendyolmilla üzerinden aldığım üç elbiseyi iade etmek için aynı pakete koyup, tek iade koduyla Trendyol Express’e teslim ettim. Kargo yaklaşık 7 gün boyunca hareket halinde gözüktü. Bu süreçte Trendyol Express’i arayarak kargomun kaybolduğunu düşündüğümü belirttim. Onlar da uzun süredir hareket olmadığı için kayıp olabileceğini, böyle bir durumda ücret iadesi yapılacağını söylediler.

Bugün kontrol ettiğimde ise sadece bir elbisenin ücretinin iade edildiğini, diğer iki elbisenin Trendyolmilla deposuna ulaşmadığı için iade talebimin reddedildiğini gördüm. Trendyol Express’i tekrar aradığımda ise kargonun hala yolda olduğu söylendi. Aynı pakete koyduğum ürünlerin nasıl ikiye bölündüğünü, paketlerin açılıp karıştırıldığını ve ürünlerimin kaybolabileceğini düşünüyorum. Araç içi görsel ve depo desi belgesi talep ettiğimde ise bu belgeleri veremeyeceklerini söylediler.

Sipariş numaram: 10586847873, teslimat numaram: 9832260357. İade işlemini Pelin K***** adına gerçekleştirdim. Ürünlerim iade koşullarına tamamen uygundu ve toplamda 2.052,97 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece kayıt açıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürünlerimin ücretinin tamamının iade edilmesini, bana net bir açıklama yapılmasını ve kayıp ürünlerin firmaya geri teslim edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
Pelin
Pelin
03 Kasım 2025 09:25

Param iade edildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Hatası Nedeniyle İade Edilemeyen Ürünümün Ücretini Alamıyorum

profile
10 Eylül 2025 12:54
312

İade Edilmeyen Ürünler Ve Kaybolan Güvenim

profile
03 Ekim 2025 12:56
349

profile
21 Ocak 2025 11:25
386
Eksik Ürün İadesi Ve İletişim Sorunları
Eksik Ürün İadesi Ve İletişim Sorunları
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kayıp, Çözüm Bekliyorum!

profile
01 Kasım 2025 17:29
543
siparisim-gunlerdir-kayip-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
13 Eylül 2025 17:31
192
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri