Trendyol Express İade Kargomun Uzun Süre Depoda Kalması Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol Ekspres Ankara Pursaklar Rüzgar Şubesi üzerinden bir iade kargom bulunuyor. 10 Eylül 2026 tarihinde 10821843188 teslimat numaralı iade kargomu şubeye teslim etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın kargonun hâlâ depoda beklediğini ve iadenin alıcıya doğru yola çıkarılmadığını görüyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini de aradım, ilgileneceklerini söylemelerine rağmen iadenin durumu konusunda hiçbir ilerleme olmadı. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden bilgilendirme yapılmıyor, kargomun neden bu kadar geciktiğine dair de herhangi bir açıklama alamıyorum.

İade kargomun bir an önce şubeden çıkarılarak alıcıya ulaştırılmasını ve sürecin hızlandırılıp tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.