to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Eksik Ürün ve Açık Kargo Nedeniyle Tam İade Talebi
Trendyol üzerinden verdiğim 11323627614 numaralı siparişimde, Boyner mağazasına ait 10587704175 teslimat numaralı kargomda iki ürün olması gerekirken sadece İgor kırmızı sandalet tarafıma ulaştı, Havaianas Square siyah 37-38 numara terlik ise paketten eksik çıktı. Kargo paketimin bir kısmı açıktı ve bu durum teslimat sırasında da dikkatimi çekti.
Eksik gelen Havaianas terlik için kredi kartımla 2.345,36 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaşmadığı halde hem Boyner hem Trendyol hem de Trendyol Express sorumluluk almadı. Yaklaşık üç gün önce yaptığım görüşmelerde, “bizden kaynaklanan bir hata yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, ne eksik ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.
Eksik ürünümün acilen gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 2.345,36 TL tutarının tamamının geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca açık gelen kargo ve süreçte tarafıma sorumluluk yüklenmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
