to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden verdiğim #10557232421 numaralı 3’lü hasır sepet siparişim ve bunun dışında toplamda 20’ye yakın kargom, bulunduğum bölgeye teslimat yapılmadığı gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadan iade ediliyor. Oysa evimin önünden geçen kurye, 10 metre ilerideki villa sitelerine teslimat yaparken bana teslimat yapmıyor. Bu sorun yaklaşık üç haftadır devam ediyor ve bu süreçte önemli bir maddi kaybım oldu; ürünleri aldığım fiyattan tekrar alamıyorum.
Kuryenin ve müşteri hizmetlerinin iddiasının aksine, bulunduğum bölgede yollar bozuk değildir. Evimin önüne yeni asfalt dökülmüştür ve herhangi bir ulaşım engeli yoktur. Sadece Tekirdağ Sahil Şube’ye bağlı bir kurye ile bu problemi yaşıyorum. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli kayıt alınıyor, şikayet oluşturuluyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor.
Siparişlerimin adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Buraya eklediğim siparişlerim de Tekirdağ sahil şubede bulunmakta ve eminim dağıtıma çıkmadan en geç cuma günü hepsi iadeye gidecek!
İade mağduriyeti 1290₺ sipariş verdiğimiz ayna 2250₺ oldu. 391₺ sipariş verdiğimiz şaraplık 855₺ oldu bu üründen 2 adet satın alınmıştı. 1406₺ sipariş verdiğimiz ayakkabılık 1599₺ oldu. 425₺ sipariş ettiğim pantolonlar 530₺ oldu 5 adet. 1569₺ sipariş ettiğim kaşe kaban 1745₺ oldu. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz!
16 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim (teslimat numaraları: 9754999541 ve 9756304706). Toplamda 2215 TL ödeme yaptım ve her iki kargonun da Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Ancak, kargolarım yaklaşık 10 gündür dağıtıma çıkıyor. Gi...
Son üç ay içinde Trendyol üzerinden farklı satıcılardan verdiğim üç siparişte de aynı teslimat sorununu yaşadım. Son siparişim olan 10468224223 numaralı ürünü 1’inde kargoya verdiniz, ancak hâlâ transfer sürecinde görünüyor ve 10 gün boyunca teslim edilmeyip ardından para iadesi yapılıyor. Teslimat ...
Siparişim, adresiniz yanlış denilerek evime getirilmiyor ve teslim edilmiyor. Üstelik kurye, aradığında beni azarlarcasına konuşuyor. Evimin balkonunda açıkça yazan sokak numarasının olmadığını, 'öyle bir adres yok, öyle bir sokak yok' diyerek iddia ediyorlar. Bu, Trendyol Express ile yaşadığım ikin...
Trendyol Express üzerinden 10559560130 numaralı siparişim ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Adana’dan Tekirdağ/Çorlu adresine gönderilmesi gereken kargom, iki defa Ankara’ya gönderildi ve teslim edilemedi. Bilgim olmadan iade süreci başlatılmış. Üstelik aldığım ürün son üründü ve piyasada art...
11 Ekim tarihinde Trendyol Express ile kargoya verilen 9824043927 numaralı siparişim, Tekirdağ Marmara Ereğlisi’indeki adresime hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamıştım ve bu şubenin hizmetinden çok memnun değilim. Ürünün ...
Yorumlar