Trendyol Express Aynı Kuryenin Teslimat Sorunları

Trendyol Express Gar şubesi tarafından yapılan teslimatlarda aynı kuryeyle defalarca sorun yaşıyorum. Daha önce iki kez siparişlerimi bina dışına bırakıp hiçbir şekilde beni aramadan ya da zile basmadan teslimatı tamamlamış gibi gösterdi. Kargoyu kapının önünde tesadüfen fark ettim.

Dün geldiğinde bana ters konuştuğu için bugün kurye aradığında ondan doğrudan ürünü yukarı kata getirmesini söyledim ve telefonu kapattım. Dakikalarca beklememe rağmen yukarı gelmedi. Aşağı indiğimde ise bina içine bile girmeden, ürünü de teslim etmeden çekip gittiğini kendi gözlerimle gördüm. Buna rağmen teslimat süreciyle ilgili mağduriyet yaşıyorum ve ürün hala elime ulaşmış değil.

Tüm bu sorunlar Gaziosmanpaşa Karlıtepe bölgesindeki teslimatlarda yaşandı. Sürekli aynı kuryeyle aynı şekilde sorun yaşamaktan çok rahatsızım ve mağdur oluyorum.

Kuryenin teslimat sürecinin incelenmesini, kamera ve sistem kayıtlarının kontrol edilmesini, ilgili kuryeye gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu adrese yapılacak teslimatlarda aynı kuryeyle tekrar sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.