to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Trendyol Express Hür şubesi tarafından yaklaşık 3 gündür şubede bekletilmektedir. Canlı destek ile yaptığım görüşmede, kargo firmasında yaşanan bir sorun nedeniyle gönderinin 3 gün boyunca hareketsiz kalacağı ve pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Teslimatın Gayrettepe Metro İstasyonu kargopark noktasına yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, ürün teslim edilmeden iade sürecinin başlatıldığını görüyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Hem ürünün günlerce şubede beklemesi hem de teslimat yapılmadan iade sürecinin başlatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimdeki ürünün, ilk belirtildiği şekilde Gayrettepe Metro İstasyonu kargopark teslim noktasına en kısa sürede ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü ...
Trendyol'dan geçen pazar sipariş ettiğim ürün, çarşamba günü kargoya verildi ve Trendyol Express'e teslim edildi. Cuma günü elimde olacağı söylendi, fakat ürün halen evime ulaşmadığı gibi bugün teslimat şubesinde bile değil. Trendyol Express'i aradığımda, sadece gecikme olduğunu söylediler. Oysa bu ...
11 Mart tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Trendyol Express tarafından teslim alınmıştır. Ancak kargo takip sisteminde görüldüğü üze...
Trendyol'dan 27 Mayıs'ta verdiğim sipariş 28 Mayıs'ta kargoya verildi (Trendyol Express). Kargo 3 iş günü boyunca Esenyurt Aktarım Merkezi'nde hareketsiz kaldı, İstanbul'daki adresime teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine aktardım, işlem başlatıldı. Kargoda 3 gün hareketsiz kalan ürünün hasar...
27 Ekim tarihinde verdiğim sipariş satıcı tarafından 28 Ekim'de kargoya verilmesine ve tahmini teslim tarihi 31 Ekim görünmesine rağmen 3 haftadır Trendyol Express tarafından "Teslimat şubesine transfer sürecinde" olarak görünüyor. Siteye daha önce yazmış olduğum şikayet hiçbir şekilde dikkate alını...
Yorumlar