to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Güngören Güneştepe Mahallesi’ne dağıtım yapan Trendyol Express kuryesiyle yaklaşık 1 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli sipariş veren biriyim ve paketlerim hiçbir zaman daireme getirilmiyor. Kurye her seferinde beni arayıp “binaya mı bırakayım, bakkala mı bırakayım” diye soruyor, daireye çıkarmamak için özellikle uğraşıyor.
Kendisine defalarca, paketi daireme getirmesini ve bu durumdan rahatsız olduğumu belirttim. Bugün de özellikle güvenlik nedeniyle daireme getirmesini rica ettim; bana “güvenliğim nedeniyle girmiyorum” dedi. Ancak aynı binada 1. Kattaki komşuma rahatlıkla kargoyu çıkarıp bırakırken, 4. Katta oturduğum için benim daireme getirmemekte ısrar ediyor. Bu durum hem eşitsiz hem de müşteriyi mağdur eden bir davranış.
Yaşadığım sorunu Trendyol Express müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı alındı ancak hiçbir çözüm sağlanmadı ve aynı sorun devam ediyor. Siparişlerimin, olması gerektiği gibi kapıma kadar getirilmesini ve bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Oğuzeli’ne taşındığımdan beri Trendyol Express ile ciddi teslimat problemleri yaşamaya başladım. Taşınmadan önce aynı kargoyla hiçbir sıkıntım yokken, burada özellikle kapıma kadar teslimat konusunda sürekli mağdur oluyorum. Evde olduğum zamanlarda paketleri kendim teslim alıyorum, evde ol...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İstanbul Adalar’da yaşıyorum ve kargolarım, ev adresim sisteme açık ve net bir şekilde kayıtlı olmasına rağmen kurye tarafından sürekli olarak bir dükkana bırakılıyor. 3 Mart’ta bir kez, bugün ise ikinci kez aynı sorun tekr...
İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’nden yazıyorum. Trendyol Express ile uzun süredir aynı kurye nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Son olarak 7330030162043895 numaralı iadem için arandım, fakat telefonu 1 dakika önce duymadığım için kargo görevlisi zile bile basmaya tenezzül etmeden geri dönm...
Trendyol üzerinden Trendyol Express ile gelen kargolarım, evde olmama rağmen uzun süredir sürekli site kargo odasına bırakılıyor. Pandemi döneminden beri bu şekilde teslimat yapıldığını görüyorum ve bu durum artık ciddi anlamda rahatsız edici hale geldi. Evimde 7/24 biri bulunmasına rağmen paketim ...
Trendyol üzerinden verdiğim, içinde toplamda dört farklı ürün bulunan ve yaklaşık bin lira civarında tutan siparişlerim Trendyol Express ile İstanbul Güneş şubesine bağlı olarak teslim edilmek üzere yola çıktı. Ancak 10 Ocak tarihinden bu yana kargo takipte her gün “dağıtıma çıktı” görünmesine rağme...
Yorumlar