Trendyol Ekspress Kargolarının Gereksiz İzmir Dolaşımı Ve Teslimat Süresi Uzaması

Uzun süredir Trendyol Ekspress ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Mandalin şubeye gelen her kargom, anlaşılmayan bir sebeple İzmir’e geri dönüyor ve ardından tekrar İzmir’den Heredot şubeye gönderiliyor. Bu gereksiz dolaşım nedeniyle normalde 3 gün olması gereken kargo süresi çoğu zaman 1 haftayı geçiyor. Gelen ürünümün neden tekrar İzmir’e geri gittiğini anlamıyorum ve ilgili siparişime ait ürünüm hala elime ulaşmadı.

Yaklaşık 1 yıldır tüm ürünlerimde aynı problemi yaşıyorum ve bu durum bu bölgede yaşayan birçok kişinin de ortak şikayeti haline gelmiş durumda. Örnek olması açısından 10486124824 numaralı siparişimde de aynı sorunla karşılaştım. Ürün, doğrudan dağıtımı yapacak şubeye getirilmek yerine Mandalin şube – İzmir – Heredot şube arasında gereksiz bir dolaşıma sokuluyor.

Beklentim, teslimat sürecinin acilen düzeltilmesi ve kargoların doğrudan dağıtımı yapacak şubeye yönlendirilmesi. Bu bölgedeki şube planlamasının ve süreçlerin tekrar gözden geçirilerek, müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.