Topuklu Ayakkabım Sakarya Aktarmasında Kilitli Ve Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden 937 TL ödeyerek satın aldığım topuklu ayakkabım, Sürat Kargo aracılığıyla gönderildi ve 9 Haziran sabah saat 07.00’den beri Sakarya aktarma merkezinde görünüyor, Kocaeli Derince’ye bir türlü gelmedi. Trendyol teslimat/sipariş numaram 10566241163, Sürat Kargo takip numaram ise 24813410920100’dür.

9 Haziran’dan bu yana sistemde sürekli “Sakarya aktarma” olarak görünüyor, herhangi bir hareket yok. 12 Haziran’da da sanki kargoyu araca tekrar yüklemişler gibi bir işlem yapılmış ama kargo yine yerinden oynamadı. Bu durum açıkça oyalandığımı hissettiriyor, gerçekten kendimi çocuk yerine konmuş gibi hissediyorum.

Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetleri, Sürat Kargo müşteri hizmetleri, Sürat Kargo Derince şubesiyle görüştüm, ayrıca Sakarya aktarma yeri için internette gözüken numarayı aradım, numara geçersiz çıktı. Derince şubeyi aradığımda ise Sakarya aktarmanın zaten bir numarasının olmadığı söylendi. Buna rağmen 9 Haziran Perşembe gününden bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı, sadece oyalandım.

Önümüzdeki hafta bir etkinliğim var ve bu ayakkabıyı özellikle o program için aldım. Buna rağmen hâlâ ürünün elime geçip geçmeyeceğinden bile emin değilim. Kargonun en geç bugün ya da yarın bana teslim edilmesini ve yaşadığım zaman kaybı ile stres nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem Trendyol’dan hem de Sürat Kargo’dan bu konuda net ve hızlı bir çözüm bekliyorum.