to read complaints and reviews, or file yours.Tex Kargolarında Tekrarlanan Kırık Gönderimler İçin Tazminat Ve Önlem Talebi
Tex kargo ile düzenli olarak gönderim yapan bir satıcıyım ve kargolarımın sık sık hasarlı, kırık şekilde alıcılara ulaştırılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. En son bu hafta içinde yine müşterime giden ürün kırık olarak teslim edilmiş ve hem maddi hem de manevi zarara uğramış bulunmaktayım. İlgili gönderime ait sipariş numarası 10797517954’tür.
Sorun neredeyse her seferinde tekrarlanmasına rağmen Tex ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmuyor, yalnızca benzer cevaplar verilip konu geçiştiriliyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetimi hem de iş itibarımı olumsuz etkiliyor.
Tex’ten, kırık gelen ürünler nedeniyle oluşan tüm zararımın karşılanmasını ve gönderilerimin taşınması sırasında çok daha özenli davranılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Trendyol Express ile yaşadığım kargo sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adenartpottery markasıyla, 793897 satıcı ıd numarasıyla Trendyol üzerinden düzenli olarak satış yapıyorum. Gönderdiğim kargolar neredeyse her hafta hasarlı şekilde alıcıya ulaşıyor ya da bize iade olarak geri dönüyor. Kargoların büyük kısmı kırık geldiği için ürünler tamamen kullanılamaz hale geliyor. Her hasarlı teslimatta hem ürün hem de kargo maliyeti olarak zarara uğruyorum ve bu durum işimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Trendyol Express yetkilileri ve müşteri hizmetleriyle bu konuyu daha önce defalarca görüştüm ancak her seferinde aynı, sorunu çözmeyen yanıtlarla karşılaşıyorum ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, hasarlı teslimatlar nedeniyle oluşan zararlarımın karşılanmasını ve bu gönderilere ait kargo ücretlerinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kargoların taşınması ve teslimatı sırasında daha özenli davranılmasını ve bu tür hasarların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
