Kayıp Ve Hasarlı Kargo Sonrası Mağduriyet

Ben 24 ocakta dolap uygulamasından ürün sattım ve ürünü patlata sarıp güzelce paketleyip kargoya verdim ancak birkaç gün sonra kargonun kaybolduğu mesajı geldi. Bana kargo firmasından. Daha sonra dolap hizmetlerine yazdığımda kargonun kaybolduğu ve bulunursa bana getirileceği eğer getirildiğinde hasar almışsa kargoyu açarken video çekmemi istediler. Kargo bulunmuş ve bana teslim edildi ancak ürünler hasar almış ben de açarken videosunu çekip dolap hizmetlerine ilettim. Bana 30 ocakta 'Merhaba. Tex SP06345179238 siparişinizin hasarlı iadesi sebebiyle iletmiş olduğunuz görseller ile kargo firmasına kayıt oluşturduk. Ortalama çözüm suresi 15 gün olup, kargo firmasındaki yoğunluktan dolayı etkilenebilir. Tazmine onay verilmesi durumunda Dolap hesabınıza kayıtlı IBAN adresine ücret yatırılır. Dolap Destek. B002' böyle bir mesaj geldi. Trendyol Express kargo şirketinden ancak hala para falan yatırılmadı. Mağdur edildim. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargo şirketi tarafından