Teslimat Tarihi Gün Olmasına Rağmen Kargo Dağıtıma Çıkarılmadı

29 Temmuz 2026 tarihinde internet üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile taşınan hoparlör siparişim 31 Temmuz sabah 08.00’de teslimat şubesine ulaşmasına rağmen gün boyu dağıtıma çıkarılmadı. Kargo takip ekranında tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz olarak görünmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.

Öğlen saatlerinde Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüşerek saat 12.00’de dağıtıma çıkması için talep oluşturuldu, ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Teslimat şubesine gelmiş olan bir kargonun, tahmini teslimat tarihi de aynı gün olmasına rağmen dağıtıma çıkarılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş/kargo takip numaram 10720349378. Ürünümün bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.