to read complaints and reviews, or file yours. 
10487215995 numaralı siparişim olan yeşil prenses model elbisenin teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürün pazartesi günü kargoya verildi ve salı günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 4 gün geçti ve elbise hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ayrıca, ürünün bağlı bulunduğum İstanbul Silivri şubesine dahi henüz gelmediğini öğrendim.
Bu süreçte üç kez Trendyol Express müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her defasında çözüm merkezinin 3 iş günü içinde dönüş yapacağı söylendi, fakat ürünün aciliyeti nedeniyle bu süre benim için yeterli değil. Elbisenin pazar günü kız kardeşimin nişanında kızım tarafından giyilmesi gerekiyor ve bu etkinlik için özellikle bu modeli tercih etmiştik. Aynı ürün başka bir platformda da vardı fakat Trendyol Express’in daha hızlı teslimat yapacağına güvenerek siparişi buradan verdim.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile 1.259 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat süresi taahhüdü de salı günü olarak belirtilmişti. Trendyol Express ile ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünümün en geç yarın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...
Trendyol portalı üzerinden 10405382454 numaralı siparişimde satıcıyla hiçbir problem yaşamadım, aksine memnun kaldım. Ancak ürünüm Trendyol Ekspres Kargo’ya verildiği halde, kargo teslimatı İstanbul Bağcılar adresine 8 Ağustos’ta yapılması gerekirken tarafıma teslim edilmedi. 9 Ağustos olmasına rağm...
Trendyol sitesinden 14 Haziran'da verdiğim 10280352135 numaralı sipariş 16 Haziran'da satıcı tarafından Trendyol Express firmasına kargoya verildi. Satıcı çok ilgiliydi ve hediye olacağı için hızlı bir şekilde siparişimi kargoladı. Tahmini teslimat 18 Haziran iken gecikme yaşandı. Dedim olabilir. Tr...
Trendyol üzerinden 10480825094 numaralı siparişimi 4 Eylül tarihinde verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişim 7 gündür Trendyol Express kargosunda bekliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı. İstanbul’daki teslimat adresime hala ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kayıt açtım ve müşteri hizmetleri...
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve toplam 456 TL ödediğim #10610848009 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express kargo ile İstanbul/Sarıyer adresime teslim edilecekti. Ancak, 2 Ekim’de ilk kez “Kargonuz gün içinde adresinize teslim edilecektir” mesajı geldiği halde, kargo görevlisi öğlen saatler...
Yorumlar