Teslimat Ertelendi, “Yarın Kapında” Vaadi Bozuldu Ve Adres Değişikliği Yapılamıyor

Trendyol üzerinden 20 Mayıs tarihinde Casio MTP-1302PD-2AVEF model saati, “yarın kapında” ibaresine güvenerek sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 21 Mayıs olarak görünüyordu. Ancak daha sonra teslimat tarihi herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 23 Mayıs’a ertelendi ve bu tarih boyunca şehir dışında olacağım.

Sipariş numaram 11253512620’dir. Uygulama üzerinden ne adres değişikliği yapabiliyorum ne de bu durumla ilgili pratik bir çözüm sunuluyor. Trendyol desteğe ulaştığımda Trendyol Express kargo desteğine yönlendiriliyorum, Trendyol Express’e ulaştığımda ise tekrar Trendyol’a yönlendiriliyorum ve bu döngü içinde hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. “Yarın kapında” vaadine güvenerek alışveriş yaptığım halde teslimat tarihi değişince ve muhatap bulamayınca mağdur oldum tekrardan sipariş edecek ve o iade parasını 1 ay bekleyecek durumumda yok.

Bu nedenle, şehir dışında olacağım için siparişimin teslimat adresinin güncellenmesini ve kargonun yeni adrese yönlendirilmesini talep ediyorum. Adres değişikliği konusunda tarafıma hızlı bir şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.