to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan aldığım ürünüm 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. 23.06.2025 tarihinde evde olmama rağmen gelinmedi. Arandığım söylenmesine rağmen aranmadım; kayıtlar mevcut. Her aradığım müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor.
3 gündür her aradığımda 'bugün teslim edilecek' deniliyor fakat teslimat gerçekleşmiyor.
Her görüşmede 'not aldık, ilettik' deniliyor fakat hiçbir aksiyon alınmıyor. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda bile, gün içerisinde konuştuğum iki ayrı temsilci farklı bilgi veriyor. 0850 759 15 15 numarasıyla görüştüm.
Ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum, kendileri de bilmiyor ve asla yardımcı olmuyorlar. Benim sistemden görebildiğim bilgi dışında bir bilgi verilmiyor. O zaman bu çağrı merkezi neden var?
Sabah görüştüğüm kişi 'bugün teslim edilecek' dedi, ancak öğleden sonraki temsilci 'dağıtımda değil' dedi. Verilen bilgiler bile çelişiyor.
Sonuna kadar uğraşıp gerekli yerlere şikayetlerimi kayıtlarla ileteceğim.
3 gündür aramama ve aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen tek bir bilgi verilmemesi ve hiçbir temsilcinin dikkate almaması kabul edilemez.
Hakkımı sonuna kadar arayacak ve şikayetlerde bulunacağım.
Trendyol Express'e güvenip işlerinizi ertelemeyin. Trendyol'dan aldığım ürünlerden biri bugün Trendyol Express Kargo ile dağıtıma çıktı ve bana mesaj yoluyla bildirim geldi. Ayrıca Trendyol mobil ve internet sitesi üzerinden 'kargom nerede' ile takip ettim. Günüm biraz yoğundu, iş görüşmelerimi erte...
07.08.2023 tarihinde saat 11.04 de 0850 759 1515 li Trendyol ekspres kargosu tarafından arandım. Kargomun olduğunu söyledi. Evde teslim alabilecek birilerinin olduğunu söyledim. Benden tarafıma gelen 5 haneli kodu istedi ve verdim. Daha sonra saat 11.06 da ürünler teslim edildi bilgisi geldi fakat ü...
Trendyol Express - tarafımca yapılmamış ürün teslimatı ve çağrı merkezi erişimsizliği/alakasızlığı 27/12/2023 tarihi itibarıyla kapımın önünde bana ait olmayan 3131800624 sayılı bir teslimat gördüm. Ne kendim ne yakınlarım böyle bir ürün siparişi vermedi. Ne olduğu kimden geldiği belli olmayan bir...
11.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden almış olduğum montum, hemen ertesi gün 12.02.2025 tarihinde kargoya verilmesine rağmen 17.02.2025 tarihinde hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik dağıtım merkezinde bile değil, hâlâ yolda görünüyor. Yolun neresi olduğu bile belli değil; önceden en azından hangi şehirde...
Sipariş ettiğim ürün Trendyol Express isimli kargo ile gelmekte ve tahmini teslimat tarihi 18.01.2025 olmasına rağmen 21.01.2025 tarihi itibariyle hala ürünü teslim almadım. Bunun üzerine Trendyol Express isimli firmayı aradım. Doğru düzgün bilgi verilmeden, ürünün iade sürecine girdiğini söyleyip T...
Yorumlar