Teslim Edilmeyen Ürün Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Trendyol'dan aldığım ürünüm 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. 23.06.2025 tarihinde evde olmama rağmen gelinmedi. Arandığım söylenmesine rağmen aranmadım; kayıtlar mevcut. Her aradığım müşteri temsilcisi farklı bilgi veriyor.
3 gündür her aradığımda 'bugün teslim edilecek' deniliyor fakat teslimat gerçekleşmiyor.
Her görüşmede 'not aldık, ilettik' deniliyor fakat hiçbir aksiyon alınmıyor. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda bile, gün içerisinde konuştuğum iki ayrı temsilci farklı bilgi veriyor. 0850 759 15 15 numarasıyla görüştüm.
Ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum, kendileri de bilmiyor ve asla yardımcı olmuyorlar. Benim sistemden görebildiğim bilgi dışında bir bilgi verilmiyor. O zaman bu çağrı merkezi neden var?
Sabah görüştüğüm kişi 'bugün teslim edilecek' dedi, ancak öğleden sonraki temsilci 'dağıtımda değil' dedi. Verilen bilgiler bile çelişiyor.
Sonuna kadar uğraşıp gerekli yerlere şikayetlerimi kayıtlarla ileteceğim.
3 gündür aramama ve aciliyeti olduğunu belirtmeme rağmen tek bir bilgi verilmemesi ve hiçbir temsilcinin dikkate almaması kabul edilemez.
Hakkımı sonuna kadar arayacak ve şikayetlerde bulunacağım.