Teslim Edilmeyen Gardırop İçin Kredi Kartı İadesi Talebi

Trendyol üzerinden İmbaş Kuzeypazar adlı satıcıdan bir gardırop satın aldım, ürünü getiren firma ise Horoz Lojistik’ti. Ürün 3’ünde kargoya verildi ancak kargo hasarlı göründüğü için bana hiç teslim edilmedi. O günden bu yana ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi gerçekleşti.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve yaklaşık 10 gündür Trendyol, satıcı firma ve kargo firması arasında oyalanıyorum. Hiçbirinden net bir cevap alamıyorum, doğru düzgün bilgilendirme yapılmıyor, iletişim kurabileceğim muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. Benim de ödemem gereken borçlarım ve alacaklarım var, bu tutara bağlı kaldım.

Yaşadığım bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle, kredi kartımdan çekilen tutarın hiçbir kesinti olmadan, acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.