to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Asla Gelmedi, Sistem Teslim Edilemedi Dedi
Trendyol üzerinden 01.09.2026 tarihinde 11557612126 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Satıcının 02.09.2026 tarihinde ürünü 10815609349 teslimat numarasıyla Trendyol Express kargoya teslim ettiğini sistem üzerinden gördüm. Ancak kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve Trendyol sisteminde kargo durumları hiçbir zaman güncellenmedi.
07.09.2026 tarihinde saat 09:55’te Trendyol Express müşteri hizmetlerini arayarak bu durumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen kargom bana hiç gelmediği halde, sistemde “teslim edilemedi, bana ulaşılamadığı için iptal edildi” şeklinde bir ifade görüyorum. Evime ya da telefonuma herhangi bir şekilde ulaşılmadı, buna rağmen sanki ben teslim almamışım gibi işlem yapılmış.
Kargom neden getirilmediği ve bana hiç ulaşılmadığı halde nasıl “teslim edilemedi, iptal edildi” göründüğü konusunda Trendyol ve Trendyol Express’ten yazılı ve açık bir açıklama bekliyorum. Ayrıca bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
