to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Vantilatör, Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Trendyol İletişimsizliği
22 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Philips 5000 serisi kule tipi dikey vantilatör siparişi verdim. Ürün 23 Temmuz 2026 tarihinde Aras Kargo’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen kargo takip ekranında bu tarihten sonra herhangi bir ilerleme olmamış, süreç Çankırı şubesinde “şubede araç yükleme” aşamasında kalmıştır. İstanbul Sultangazi’deki teslimat adresime bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmemiştir.
Buna rağmen oluşturduğum şikayet formuna Aras Kargo tarafından ürünün teslim edildiği şeklinde not düşülmüş, Trendyol müşteri hizmetlerine ise defalarca aramama rağmen ulaşamamış bulunmaktayım. Kurumsal bir firma olarak bildiğim Trendyol tarafından bu şekilde mağdur edilmem ve muhatap bulamamak beni gerçekten üzmüştür.
Ürünü artık kesinlikle istemiyorum. İlgili siparişimin iptal edilmesini, 5.579,00 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
