to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat’ta Trendyol üzerinden verdiğim, Trendyol Express ile gönderilen 10215560528 numaralı tablet kalemi siparişim 13 Şubat’ta teslim edilmesi gerekirken kendi hataları nedeniyle şubede unutulmuş. Kargo görevlisiyle görüştüğümde, kargomu bayide bıraktığını ve cumartesi günü tekrar dağıtıma çıkaracağını söyledi.
Cumartesi gün boyu hiçbir bilgilendirme yapılmadı, akşamüstü 6’dan sonra aramışlar ve o anda telefona bakamamışım. Sadece birkaç dakika sonra ben geri dönüş yaptığımda ise, eve hiç gelmeden ve teslimat denemesi yapılmadan, kargom için iade işlemi başlatıldığını söylediler. Ne eve gelen oldu ne de kapıya not bırakıldı, tamamen kendi süreç hataları nedeniyle ürünü geri gönderme yoluna gitmişler.
Ben kargomun iadesini istemiyorum, satın aldığım ürünü istiyorum. İade işleminin iptal edilmesini ve en geç pazartesi günü tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
13 Kasım’da Trendyol üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim (sipariş numarası: 7330027895533878). Kargom bugün (17 Kasım) Trendyol Express ile dağıtıma çıktı. Evde olmama rağmen sadece bir kez arandım ve o sırada önemli bir telefon görüşmesi yapıyordum. Hemen geri dönüş yaptım fakat sürekli m...
Merhaba, Trendyol'dan 12 Şubat tarihinde sipariş verdim. Siparişim 7330020758911196 gönderi numarası ile size teslim edildi. Siparişi verdiğim adres iş yeri ve sabah 09:00 akşam 18:00 mesaisi var. 15.02 de bana bir mesaj geldi. Gönderi pazartesi tekrar dağıtıma çıkacak diye. Fakat ofisimize gelen o...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 100023352980 numaralı siparişim Trendyol Ekspres kargo ile gönderildi ve sistemde dün, cumartesi günü bana teslim edilmiş görünüyor. Ancak o sırada çalışıyordum, evde değildim ve fiilen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Daha önce de aynı şekilde hiçbir arama yapı...
5 Kasım günü Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9902382334 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Ancak kapımda herhangi bir ürün yok. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az 5 farklı kişiyle telefonda konuştum. Her ...
Trendyol Express üzerinden 20 Aralık’ta Bursa’dan çıkan ve Salı günü teslim edilmesi gereken 10070801796 numaralı siparişim, belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Teslimat tarihini geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için aradığımda kargomla ilgili “kaybolmuş...
Yorumlar