Teslim Edilmemiş 30 Litre Buzluk Ve Saygısız Kargo Tutumu

Trendyol üzerinden CLB30SET 30 litre buzluk siparişi verdim, teslimat numaram 10519962375. Siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. İstanbul Esenyurt Sultaniye Mahallesi’ndeki adresime gelen Trendyol Express kargo görevlisi, ürünü beni aramadan, hiçbir bilgi vermeden kapıya bırakmış ve ardından da geri almış.

Durumu fark edip ilgili Trendyol Express çağrı merkezi numarası olan 0850 759 15 15’i aradığımda telefona kargo çalışanı çıktı. Neden bilgi vermeden kapıya bırakıldığını sorduğumda her zaman böyle yaptığını, bu yüzden aramadığını söyleyerek son derece sinirli ve saygısız bir tavırla konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Şu anda ürünüm kayıp durumda, ne ürün elimde ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

Bu ürün için 1750 TL ödeme yaptım ve buna rağmen mağdur ediliyorum. Kayıp olan ürünümün acilen bulunmasını veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım saygısız tutum ve hatalı teslimat nedeniyle Trendyol Express kargo çalışanı hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.